Chính Sách Bảo Mật
của ohbet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ohbet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được sử dụng cho giao dịch nạp rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Bản chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ được yêu cầu khi nâng cấp tài khoản hoặc xử lý các giao dịch có giá trị lớn.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và hành động trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh khu vực pháp lý và phòng chống gian lận.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ohbet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ohbet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ohbet.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không thiết yếu như tiếp thị cá nhân hóa, ohbet chỉ thực hiện khi người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: ohbet có thể xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình, như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là quyền lợi của người dùng không bị xâm phạm.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ohbet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức cung cấp dịch vụ KYC độc lập giúp ohbet xác minh danh tính người dùng theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật thông tin ràng buộc trước khi truy cập dữ liệu.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ohbet sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật quy định.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ohbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa trên nền tảng.

5.1 Các loại cookie ohbet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm mỗi lần quay lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đã đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân.

5.2 Kiểm soát cookie

Người dùng có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ohbet.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

ohbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) với thuật toán AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập (penetration testing).
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa (DR/BCP) được kiểm tra định kỳ.

6.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

ohbet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy tr ình tiêu hủy dữ liệu bảo mật.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ ohbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ohbet qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. ohbet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của ohbet được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. ohbet nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng nền tảng bởi người chưa đủ 18 tuổi theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc có trách nhiệm.

• ohbet thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và theo yêu cầu KYC.
• ohbet không thu thập một cách có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ohbet sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh được thông tin này.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ohbet có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

9 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. ohbet cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều đáp ứng các điều kiện sau:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn so với quy định của pháp luật Việt Nam.
• Việc chuyển dữ liệu phải tuân thủ quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý phải được ký kết với đơn vị tiếp nhận trước khi bất kỳ dữ liệu nào được chuyển giao.
• Dữ liệu chuyển ra ngoài biên giới luôn được mã hóa end-to-end và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ohbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, ohbet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email tới địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ohbet trong thời gian chuyển tiếp.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ohbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. ohbet khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi kịp thời.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ohbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website ohbet — phương thức liên hệ nhanh nhất để được hỗ trợ tức thì.
• Email hỗ trợ: [email protected] — ohbet cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân không được giải quyết thỏa đáng, người dùng có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông.